您好，《英雄之城》商城道具“VIP卡”和“幸运宝箱组合”已于2010年2月5日下架。
　　1、道具“VIP卡”下架之后，原使用该道具后所具备的战斗指挥功能将免费开放给所有玩家；原“VIP卡”道具仍然可以使用。
　　2、道具“幸运宝箱组合”下架之后，背包内存有道具“幸运宝箱组合”的玩家仍然可以正常使用。

 关于道具“VIP卡”下架之后的补偿措施：
　　1、凡在2010年1月1日之后购买过道具“VIP卡”的玩家，我们将在2月8日之前统一返还500礼金点/张至该玩家游戏分区中。如：您购买过1张VIP卡，官方即返还500礼金点，您购买过2张，官方即返还1000礼金点，以此类推。
　　2、凡在2009年12月31日之前购买过道具“VIP卡”且此道具尚在背包中未进行使用的玩家，请您通过提交游戏自助服务来处理您的问题，我们将等比例为您返还相应的礼金点，且该道具您可以继续使用。
　　3、凡购买过道具“VIP卡”且背包中仍然存在“VIP卡”，需要退换成相应的点数的用户，可以通过提交游戏自助服务来处理您的问题。我们将回收您背包中的“VIP卡”，并将返还相应点数至您的游戏分区账户中。

注：礼金点将以发放礼金盒及礼金钥匙的方式来进行。
　　500礼金点相当于10个礼金盒和10个礼金钥匙。

若您在道具下架后有任何疑问，请及时与我们联系。

我们的联系方式如下：
　　1.拨打《英雄之城》客服热线：0512-67631800-7
　　2.登陆英雄之城官方论坛客户服务区发帖反映，地址：http://bbs.woniu.com/thread.php?fid=785
　　3.登陆客户自主服务中心，提交问题进行反映，地址：http://res.woniu.com/support/selfServiceCenter.html

英雄之城运营团队
2010年2月6日