第一条：目的
　　为了给广大玩家创造良好的游戏氛围，保持游戏的公平环境，为用户提供优质的服务；请各位用户仔细阅读以下协议和规则。
第二条：说明
　　1、本规则作为《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等通常条款及情况的补充，在游戏过程中玩家应充分理解及遵循。
　　2、玩家需经常查询规则，以核对自己在游戏中的行为规范。
　　3、因为没有仔细阅读游戏规则而违规受到处罚的、产生的任何损失由玩家自行承担责任，游戏蜗牛希望每一位玩家能够认真阅读该游戏规则，共同创造良好的游戏环境。
　　4、此协议及规则适用于《英雄之城》所有版本。
　　5、如果您对以下协议和规则有任何疑问及建议，您可通过《英雄之城》客户服务电话：0512-67631800-7、EMAIL：yxzc_gm@snailgame.net 来联系《英雄之城》官方管理团队，我们会第一时间给予您答复！
第三条：细则
　　一、账号管理规则（包含账号注册、账号安全）
　　1、账号注册
　　为了充分保障游戏的公平环境，玩家在同一个游戏世界中只允许注册一个游戏账号，用户注册时使用的蜗牛通行证必须只属于玩家本人使用，注册时使用的蜗牛通行证的拥有者将无条件被视作游戏账号的拥有者。任何两个玩家之间私下订立的协议都不被官方认可。账号拥有者将对账号的所有行为负全责。玩家不允许通过注册多个账号进行游戏，此类情况将视为多账号行为。
　　2、账号安全
账号的密码标志着账号的使用权。玩家账号使用的密码不得以任何理由给予同一游戏世界中的另外一个玩家。若玩家将密码透露给第三方，由此产生的账号损失官方将不予以赔偿。
　　将密码给予不同服务器的玩家（或其他以前未注册蜗牛通行证进行游戏的人）以便多人共同使用同一账号是可接受的，并不违反游戏规则。
　　任何知道密码的人对账号进行操作时遭到的损失都不会得到任何赔偿。另外，由于密码过于简单，使其极易被破解而造成的账号损失，玩家无权要求任何赔偿。
　　如果因为账号被盗，由此造成玩家（账号）损失的，非服务器被入侵而导致玩家账号资料被修改的情况，玩家都不会得到来自《英雄之城》管理团队任何形式的赔偿。
　　被盗账号的持有人若有需要通过法律途径向盗取账号者索取赔偿，我们将会配合有关方面进行调查，提供相关资料，例如登入者的IP记录等。
　　任何拥有游戏账号密码的玩家都应遵守英雄之城游戏规则及常规条款。
　　游戏蜗牛建议您保管好个人账号，不要在网吧等公用场所登录，同时不要向他人透露账号及密码，以保障您账号的安全，您还可以登陆游戏蜗牛会员中心：www.woniu.com 申请电子密保卡来保护您的账号。
　　二、程序错误
　　官方鼓励玩家报告游戏中出现的问题和漏洞（也称Bug），一经证实将有机会获得官方的奖励。所有玩家不得从事任何利用程序错误或漏洞的行为。利用游戏中的程序错误或漏洞，以造成游戏环境、秩序混乱，破坏游戏公平的一切行为，游戏蜗牛在查清事实后将严厉处理。
对于可能导致严重影响游戏平衡性的重大问题，官方有权进行修正、回档或停止服务器运行。
　　游戏蜗牛建议您在发现其它玩家利用Bug谋取利益，扰乱游戏公平的情况，应及时向《英雄之城》官方管理团队进行举报，同时您也可以将Bug的具体情况向官方进行说明，以便官方尽快修复问题，如果您也一并使用BUG，那么，您也将会受到官方的惩罚。请让我们共同来维护良好的游戏环境！
　　三、非法登录
　　为了维护用户的合法权益，通过非法途径得到其他账号的行为是禁止的，违规者游戏蜗牛有权对账号进行封停处理。
　　游戏蜗牛建议您登陆官方会员中心：www.woniu.com 注册账号进行游戏的体验，不可通过非法途径登录他人账号，游戏蜗牛也会对此进行相应惩罚。
　　四、现金交易
　　网络虚拟盗窃、被骗事件日益猖獗，各种盗号、骗号方式层出不穷，为了保障您个人利益不受侵害，游戏蜗牛做出如下规定：
　　用户账号的使用权属于最先注册人，任何用户不得以任何形式转让（包括但不限于买卖、赠与、互易、租赁、继承等）用户账号或密码。
　　任何非官方组织或个人以现金货币出售或购买游戏中各类物品。例如买卖账号或资源的行为都将受到惩罚。
　　另外，玩家在游戏中也不能进行任何收费的行为活动。账号的销售是违规的。
　　游戏蜗牛建议您不要进行线下交易，以免造成不必要的损失，同时也不要将账号的注册信息以及密码向他人透露，由此造成的账号纠纷，官方无法做判断，也无法受理，请各位用户谨防上当受骗。
　　五、网络行为准则
　　每个玩家在游戏中都应遵守相应的行为准则：
　　＊非文明用语
　　按照国家规定的文明规范用语标准进行相应判罚直至账号删除。其范围包括所有玩家撰写的介绍、账号名称、公会名称、城堡名称及短消息（其内容明确或隐含；包括文字、图片、链接）等。
　　　　o    含有政治性，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容
　　　　o    含有扰乱社会秩序的内容，违反善良风俗
　　　　o    含有任何对他人信仰、种族、国籍、性别、年龄歧视的内容
　　　　o    含有宣传封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的内容
　　　　o    含有不堪入耳的内容，带诽谤性质的内容
　　　　o    含有对未成年人有害的内容
　　　　o    含有其他违反宪法、法律和行政法规及国际法规的内容
　　•    账号的个人信息中不得含有破坏《英雄之城》标准界面的内容。
　　•    游戏者的名字不可以衍生于SNAILGAME、GM、Admin、管理员或者其他团队成员的名字。如有此类情况，账号将被冻结直至删除。
　　•    任何形式的未经英雄之城官方运营团队允许的广告都是不允许的。
　　•    违反游戏通常条款及情况及附加规则对其他账号进行勒索敲诈。
　　•    不得利用游戏进行调查、广告、销售等商业性活动。
　　•    不得从事作弊等损害游戏公平性的行为。
以上行为，游戏蜗牛都有权酌情节轻重对玩家进行惩罚，让我们共同倡导绿色游戏。
　　六、免责条款
　　1.《英雄之城》官方运营团队提供的服务存在（包括但不限于）因不可抗力、政府管制、计算机病毒或黑客攻击、程序漏洞、网络故障、通信线路问题等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须独立承担前述风险。由此可能导致的用户利益损失《英雄之城》官方运营团队不承担任何责任。
　　2.《英雄之城》官方运营团队提供的服务可能与用户安装运行的某些软件程序相冲突，由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。
　　3.账号个人资料发生变更，如用户迟延更新账号注册信息导致影响《英雄之城》运营团队对其提供服务，则由此产生的全部责任均由该用户承担。
　　4.因非《英雄之城》官方运营团队原因导致账号密码丢失或被盗以及造成其他损失，均由用户自行承担责任。被盗账号的持有人若有需要透过法律途径向盗取账号者索取赔偿，我们将会配合有关方面进行调查，提供相关资料，例如登入者的IP记录等。
　　5.用户（账号）违反游戏规则，《英雄之城》官方运营团队有权根据用户（账号）违规性质和情节、主观状态、危害后果，采取中断或终止部分服务、收回或扣除游戏数据、封闭账号等处罚措施，前述处罚措施也可以并用。且用户因违规行为造成的损失，《英雄之城》官方运营团队不承担任何责任。
　　6.如用户（账号）因违规行为被英雄之城官方运营团队或其合作方中任何一方处罚，可能影响用户登录或使用该合作方及《英雄之城》官方运营团队提供的所有产品和服务，特别是当用户（账号）被处以封闭账号、终止服务的处罚措施时，用户（账号）将无法登录或使用《英雄之城》官方运营团队提供的产品和服务及《英雄之城》官方运营团队合作方提供的产品和服务，《英雄之城》官方运营团队及其合作方对此不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。
　　7.《英雄之城》官方运营团队因正常的系统维护、系统升级，或者因网络拥塞导致网站不能访问、游戏无法登录，而造成的损失，《英雄之城》官方运营团队不承担任何责任。
　　8.《英雄之城》官方运营团队提供的游戏世界如停止运营，用户（账号）先前剩余的服务、道具、点数均不予退还。英雄之城官方运营团队对此不负任何责任。
　　七、规则修正条款
　　《英雄之城》官方运营团队保留随时修改或补充本游戏规则的权利。修改或补充本游戏规则时，《英雄之城》官方运营团队将以公告的方式通知用户，而不另对用户进行个别通知。若用户不同意修改或补充的内容，可停止使用《英雄之城》官方运营团队的服务，《英雄之城》官方运营团队不承担返还、退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。若用户继续使用英雄之城官方运营团队的服务，即视为用户已接受所修改或补充的内容。
　　《英雄之城》官方运营团队以通过官方网站及论坛、游戏内公告等发布公告为主要通知方式，自公告发布之日起即为生效。在个别情况下《英雄之城》官方运营团队会通过登录提示、电子邮件、常规信件或电话等方式通知，但没有以此方式进行个别通知的义务。
　　用户承诺谨慎注意《英雄之城》官方运营团队发布的通知，因用户原因没有及时看到通知而产生的损害，《英雄之城》官方运营团队对此不承担任何责任。
　　如果上述规则中有任何一条不再有效或者将不再有效，其他的规则还是有效的。《英雄之城》官方管理团队有权使用合法的适用于游戏的新规则来取代无效的规则。新规则一旦设立，即时生效。相同的，这点也适用于在规则中出现的漏洞。《英雄之城》官方管理团队有责任在尊重原来规则的基础上，设法弥补这个漏洞。
　　英雄之城官方管理团队对该规则有最终解释权。英雄之城官方管理团队保留关于游戏规则更改的权利。
　　八、游戏规则、违规类别、处罚及规则解释
　　此处列出的规则作为游戏通常条款及情况的补充，在游戏过程中玩家也应充分理解及遵循。因为没有仔细阅读游戏规则而导致违规受到处罚，产生的任何损失，由玩家自行承担责任。玩家应经常查询规则文档以确定您在此游戏中的行为规范，尤其是当您违反规则账号遭到冻结后。
　　注：以下规则中所有指出账号违规行为，仅针对账号违规行为进行处罚
　　一、多账号
　　　　1.多账号
　　　　为了保障游戏的公平环境，玩家在一个游戏世界（服务器）中只允许注册/操控一个游戏账号。使用超过一个账号是严格禁止的，任何玩家在同一服务器中都没有任何理由去拥有两个以上的账号。
　　　　o    如果您是喜欢使用代理的玩家，因为您自己的举动导致纪录凌乱，因而被封停，您必须为自己的行为负责。
　　　　o    在使用新的账号前，请先去论坛申请停封原有帐号，或申请原有账号转让，否则，会以多重账号处理。
　　　　在英雄之城服务器中，玩家在同一个游戏世界中只允许注册一个游戏账号，禁止同机登陆多个账号的行为，否则都将视为违规。
　　二、攻击规则
　　　　故意向其他玩家账号提供抢夺自己账号拥有资源，占领自己城堡的行为是不允许的。这条规则同时应用于您自己账号。受他人诱导或威胁而主动放弃城堡等行为也是不允许的。在这种情况下攻击方及防御方都会受到惩罚。
　　三、游戏辅助工具的使用
　　　　非英雄之城官方运营团队授权，而擅自修改游戏代码、添加外挂程序，进行游戏后台的控制，任务的自动完成（如建造建筑或者军队），游戏界面的改变，都是被禁止的。此游戏只允许通过传统的网络浏览器来进行。所有将可能导致服务器超载的代码都是不允许的。
　　　　英雄之城官方从未发布过任何脚本与辅助程序，非法外挂和脚本均禁止使用。
　　　　通过非法的途径来得到其他账号是禁止的。
　　　　注意：如出现上述情况，游戏蜗牛将视情节严重，对账号进行冻结直至删除的处理。
　　四、滥用游戏规则
　　　　任何利用规则漏洞致使个人获得不公平利益的行为是不允许的。
　　　　以下例子（包括但不限于）：
　　　　o    连续举报没有触犯游戏规则的玩家信息。
　　　　o    账号通过故意违规的方式逃避其他账号对其进行的攻击、抢夺或由于其他个人原因故意导致封锁账号，游戏蜗牛将直接对其进行相应的违规处罚并解封。违规3次以上的账号，游戏蜗牛有权对其账号进行永久冻结。
　　　　o    诱导其他玩家（账号）触犯游戏规则也是禁止的，比如，恶意向其他账号运送过多资源，或者公开密码等。
　　　　o    那些准备要删除账号或者在删除账号阶段的账号，也必须遵守以上所有规则。在此期间尤其要注意，过渡资源输送，或者把村庄留给其他账号随意占领的行为，都是禁止的。
　　五、违规处罚
　　　　账号在游戏过程中若有违反游戏规则的行为，将由官方管理员根据违规的程度来进行相应的处罚。
　　六、违规申诉
　　　　玩家的意见，辩解，解释，可以通过IGM（短消息）来告知在线GM或者通过Email来告知管理员，管理员将在2个工作日内处理。
　　　　另外，《英雄之城》官方管理团队不会向除了账号拥有者外的其他任何人提供特定的游戏账号信息。
　　七、赔偿
　　　　账号在被冻结的时间内失去的资源，建筑物，军队以及金币等都不会得到任何来自英雄之城官方管理团队的赔偿。
　　补充：
　　　　o    账号在被冻结的时间内没有权利要求金钱或物质（包括账号或游戏金币）的赔偿。
　　八、聊天室规则
　　　　（一）以下为聊天室内禁止行为：
　　　　1、刷屏: 多次重复一个或多个类似的语句或表情，连续发送3个以上相同的语句，其中还包括广告语句和口号。
　　　　2、垃圾信息: 以任何的形式用信息堆满整个聊天室，比如，毫无意义地向聊天室发送信息，包含乱写的字符等。
　　　　3、侮辱他人：侮辱贬低其他游戏玩家或者是敌对种族的玩家，使用现实世界中存在的污秽的话语。 用带有侮辱性质的话语/脏话试图干扰卫兵的正常工作，毫无理由地进行公众指责，包含使用带有侮辱性质的一些名称的衍生形式。
　　　　4、政治：关于政治体制，政治行动，关于国家政治或者其他一些与政治相关的话题进行交谈。
　　　　5、广告：任何一种与hero.woniu.com网址无关的信息链接都会被认为是恶意广告.
　　　　6、煽动民族仇恨：发表一些种族主义的言论或者试图煽动种族仇恨。
　　　　7、攻击诋毁官方及游戏：发表一些直接活隐含性质的言论，诋毁游戏及官方。
　　　　8、不雅的语句：发表一些色情，暴力，或用符号来代替的语句。
　　　（二）违反将受到以下处罚： 　　　　
　　　　1、刷屏
　　　　第一次-禁言5分钟以作警告
　　　　第二次-再犯，禁言30分钟。
　　　　第三次-屡犯，视情节严重禁言24小时-120小时不等。
　　　　第四次-情节特别恶劣 予以永久禁言
　　　　2、垃圾信息
　　　　第一次-禁言5分钟以作警告
　　　　第二次-再犯，禁言30分钟。
　　　　第三次-屡犯，视情节严重禁言24小时-120小时不等。
　　　　第四次-情节特别恶劣 予以永久禁言　　　
　　　　3、 侮辱他人
　　　　第一次-禁言5分钟以作警告
　　　　第二次-再犯，禁言30分钟。
　　　　第三次-屡犯，视情节严重禁言24小时-120小时不等。
　　　　第四次-情节特别恶劣 予以永久禁言　　　
　　　　4、政治
　　　　对于涉及政治言论 一经发现直接永久禁言处理。
　　　　5、广告
　　　　对于其他游戏的宣传广告，游戏货币 帐号贩卖的广告一经发现直接永久禁言处理。
　　　　6、煽动民族仇恨
　　　　对于涉及政治言论 一经发现直接永久禁言处理。
　　　　7、攻击诋毁官方及游戏
　　　　第一次- 禁言30分钟已做警告
　　　　第二次-不听劝告继续，永久禁言。
　　　　8、不雅语句 (包括谐音等变相不雅语句)
　　　　第一次-禁言5分钟以作警告
　　　　第二次-再犯，禁言30分钟。
　　　　第三次-屡犯，视情节严重禁言24小时-120小时不等。
　　　　第四次-情节特别恶劣 予以永久禁言
九、申请冻结/解冻规则
　　1.申请冻结
        如果玩家因为放弃该角色，或者其他原因需要冻结角色，那么该玩家可以申请将自己在某个区的角色进行永久冻结操作，进行该操作需要玩家登陆游戏蜗牛会员中心www.woniu.com选择“自助服务”来进行提交。玩家在进行此操作时，需要提供该帐号在注册时所填写的身份证信息供官方核对。核对无误后，该操作将进行。 
 　　2.申请解冻
        如果该帐号的冻结方式为玩家自主提出（由官方主动冻结及违反游戏规则而被冻结的角色不在此条例操作范围以内），那么该玩家可以提交解冻申请将该帐号进行解冻。进行该操作需要玩家登陆游戏蜗牛会员中心www.woniu.com选择“自助服务”来进行提交。玩家在进行此操作时，需要提供该帐号在注册时所填写的身份证信息供官方核对。核对无误后，该操作将进行。

　　注：任何玩家在24小时内只可以进行一次冻结或解冻操作。
　　十、游戏规则的解释、更改和添加
　　本规则的解释、效力及适用以中华人民共和国法律为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。
　　此前提下，《英雄之城》官方管理团队保留解释、更改和添加游戏规则的权利，规则解释、更加和添加自公布之时起生效。请玩家时刻关注本规则。
　　十一、健康游戏忠告

抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。
注意自我保护，谨防受骗上当。
适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。
合理安排时间，享受健康生活。